É assegurado a todo cliente de e-commerce o direito de troca/devolução de produto, em até 7 dias da data de entrega. O produto deve ser remetido na embalagem original com todas as etiquetas, rótulos e lacres e se for constatado defeito por mal uso o mesmo não será trocado e o custo de reenvio será do comprador. 

O custo da a primeira troca será de nossa responsabilidade. Após recebimento e conferência do produto em nossa loja, a troca será efetuada e enviado outro produto imediatamente. 

A garantia das jóias em ouro 18k será enviada juntamente com a peça. 

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Para solicitar a troca, entre em contato conosco, dentro do prazo de 7 dias, pelo e-mail comercial@toscaneco.com.br ou pelo WhatsApp (31)99703-9090.